Zaawansowane funkcje platformy B2B, odpowiadające na potrzeby:
Klienta
Klienci otrzymują dostęp do indywidualnych cen, list zakupowych, historii zamówień oraz pełnej informacji o produktach. Mogą szybko odnawiać zamówienia, sprawdzać dostępność towarów i składać zamówienia w dogodnym dla siebie czasie.
Właściciela
WiseB2B automatyzuje obsługę zamówień, integruje dane z ERP i wspiera klientów za pomocą Agenta AI. Dzięki temu firma ogranicza ręczne działania, zwiększa efektywność zespołu i może skalować sprzedaż bez wzrostu kosztów.
Działu sprzedaży
Panel Handlowca zapewnia dostęp do historii zakupów, rozrachunków, ofert i aktywności klientów. Handlowcy mogą składać zamówienia w imieniu klientów, przygotowywać oferty oraz budować relacje zamiast tracić swój cenny czas.
Pełne wsparcie procesu zakupowego Twojego klienta
Zawsze dostępne centrum klienta
WiseB2B to jedna platforma, na której Twój klient zrobi zakupy z każdego miejsca, o każdej porze, zyska dostęp do pełnej dokumentacji i faktur, zweryfikuje status reklamacji i zwrotów, a nawet poszerzy swoją wiedzę o produktach, usługach i branży. Dzięki temu będziesz miał okazję zbudować na platformie B2B wyjątkowe doświadczenia, które będą pozycjonowały Twoją firmę w roli lidera.
Indywidualne podejście do klienta
Twoi klienci oczekują od platformy B2B takiej samej jakości obsługi, jakiej doświadczają przy bezpośrednim kontakcie z handlowcem. Dlatego potrzebujesz narzędzia, które będzie w stanie dostosowywać się do indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Tworząc WiseB2B zadbaliśmy o to, aby Twoi klienci mogli skorzystać z indywidualnych cenników, promocji dostosowanych do nawyków zakupowych czy spersonalizowanych rabatów.
Przejrzysta i intuicyjna oferta
Nieważne jak rozbudowany katalog produktowy posiadasz, dzięki WiseB2B zaprezentujesz go swojemu klientowi w sposób przejrzysty i czytelny. Rozwiązanie pozwala na intuicyjne poruszanie się po złożonych drzewach asortymentowych, dzięki zaawansowanym mechanizmom filtrowania po dowolnie określonych atrybutach.
Większa wartość zamówień od obecnych klientów
Twój Klient kupuje zawsze te same produkty o tej samej wartości? Wykorzystaj mechanizmy automatycznego reagowanie na zachowania klienta w czasie rzeczywistym, dzięki którym zwiększyć wartość zamówień. Promocje celowane, oferty okresowe dostosowane do pogody, sezonowości czy nadzwyczajnych okazji, to narzędzia, dzięki którym zmotywujesz klientów do większych zakupów.
Co gdyby Twoi klienci kupowali więcej i częściej, jednocześnie oszczędzając możliwie dużo na każdej transakcji? Tak działa optymalizator zakupów w WiseB2B. Rozwiązanie dba o to, aby przy okazji każdego procesu zakupowego Twój klient mógł skorzystać z najlepszej dla siebie oferty, sugerując najkorzystniejsze promocje, ilości potrzebne do osiągniecia lepszej ceny czy produkty komplementarne.
Rozważasz wejście na nowe rynki, uruchomienie sprzedaży zagranicznej czy może zastanawiasz się nad wdrożeniem sprzedaży z oddziałów? Dzięki WiseB2B ewolucja Twojego modelu biznesowego znajdzie wierne odzwierciedlenia w kanale e-Commerce.
Ciągle szukasz nowych klientów. A oni szukają Twoich produktów, zwykle za pomocą wyszukiwarek internetowych. Pozwól im do siebie dotrzeć i zapoznać się z ofertą. Odpowiednio przygotowany pod katem wyszukiwarek profil otwarty Twojej platformy B2B pozwoli Ci pozyskiwać nowych odbiorców w sposób pasywny.
Dział sprzedaży w nowej roli
Budowanie wartościowych relacji
Przenosząc obsługę zamówień do WiseB2B, handlowcy mogą skupić się na tym, co naprawdę wpływa na sprzedaż, budowaniu relacji i rozwijaniu współpracy z klientami. Panel Handlowca zapewnia szybki dostęp do historii zakupów, aktywności oraz preferencji kontrahentów, dzięki czemu łatwiej identyfikować szanse sprzedażowe i przygotowywać trafne oferty.
Odciążenie z czasochłonnej komunikacji
Odpowiadanie na pytania o produkty, ceny, dostępność czy status zamówień zajmuje zespołom sprzedaży znaczną część dnia. WiseB2B automatyzuje wiele z tych procesów, udostępniając klientom potrzebne informacje online i wspierając obsługę za pomocą Agenta AI. Dzięki temu handlowcy mogą poświęcić więcej czasu na sprzedaż, a mniej na rutynowe działania.
Centrum wiedzy o kliencie
Wszystkie najważniejsze informacje o kliencie znajdują się w jednym miejscu. Historia zamówień, aktywność zakupowa, rozrachunki, oferty handlowe czy najczęściej kupowane produkty są dostępne bez konieczności przeszukiwania wielu systemów. To pozwala szybciej reagować na potrzeby klientów i prowadzić bardziej świadome działania sprzedażowe.