VMP
Platforma B2B dla lidera dystrybucji bielizny w Europie
Branża:
Dystrybucja bielizny i odzieży premium
Jak VMP Group usprawniła sprzedaż B2B na 13 rynkach?
Zakres projektu
Wdrożenie platformy B2B obsługującej sprzedaż międzynarodową wraz z integracją ERP, automatyzacją procesów i obsługą wielu rynków.
Wymagania Klienta
Usprawnienie współpracy z partnerami handlowymi, automatyzacja procesów sprzedażowych oraz stworzenie jednego środowiska do obsługi klientów na wielu rynkach europejskich.
O firmie
VMP Group jest jednym z liderów dystrybucji bielizny i odzieży nocnej premium w Europie. Firma obsługuje tysiące klientów biznesowych na wielu rynkach, zarządzając rozbudowaną ofertą produktową oraz złożonymi procesami logistycznymi i sprzedażowymi.
Kluczowe rozwiązania
Wielojęzyczna platforma B2B
Platforma została przygotowana do obsługi klientów na wielu rynkach europejskich. Wielojęzyczny interfejs pozwala prowadzić sprzedaż w różnych krajach przy zachowaniu spójnego procesu obsługi klientów i partnerów handlowych.
Wielocennikowość i reguły rabatowe
WiseB2B umożliwia obsługę wielu walut oraz indywidualnych warunków współpracy dla różnych grup klientów. Dzięki temu firma może skutecznie zarządzać sprzedażą na wielu rynkach z poziomu jednego systemu.
Integracja z ERP i API
Platforma została zintegrowana z systemem ERP, zapewniając automatyczną wymianę danych o produktach, klientach i zamówieniach. Dodatkowo API umożliwia integrację z innymi narzędziami wspierającymi sprzedaż i obsługę klientów.
Hurtowy koszyk i dropshipping
Proces zakupowy został dostosowany do potrzeb klientów hurtowych. Platforma usprawnia składanie zamówień, obsługę dużych koszyków zakupowych oraz współpracę z partnerami handlowymi.
Multimagazynowość
WiseB2B wspiera sprzedaż opartą o wiele lokalizacji magazynowych. Klienci otrzymują aktualne informacje o dostępności produktów, a firma może efektywniej zarządzać realizacją zamówień.
Automatyzacja zwrotów
Powtarzalne procesy związane z obsługą zamówień i klientów zostały zautomatyzowane, co pozwoliło ograniczyć liczbę działań administracyjnych i zwiększyć efektywność pracy zespołu.
86 000+
aktywnych indeksów produktowych
60%
skrócenie czasu obsługi zamówienia
45%
mniej zapytań do Biura Obsługi Klienta
13
obsługiwanych wersji językowych