Zaawansowane funkcje platformy B2B, odpowiadające na potrzeby:
Klienta
Zawsze dostępna oferta, dopasowana do indywidualnych potrzeb i preferencji sprawi, że Twoi klienci będą kupowali więcej.
Właściciela
Dzięki WiseB2B w pełni scyfryzujesz proces sprzedaży, jednocześnie obniżając jego koszty i zwiększając wartość transakcji.
Działu sprzedaży
Odciążeni z powtarzalnych czynności handlowcy, będą mogli skoncentrować się na budowaniu relacji z kluczowymi klientami.
Pełne wsparcie procesu zakupowego Twojego klienta
Zawsze dostępne centrum klienta biznesowego
WiseB2B to jedna platforma, na której Twój klient zrobi zakupy z każdego miejsca, o każdej porze, zyska dostęp do pełnej dokumentacji i faktur, zweryfikuje status reklamacji i zwrotów, a nawet poszerzy swoją wiedzę o produktach, usługach i branży. Dzięki temu będziesz miał okazję zbudować na platformie B2B wyjątkowe doświadczenia, które będą pozycjonowały Twoją firmę w roli lidera.
Indywidualne podejście do klienta
Twoi klienci oczekują od platformy B2B takiej samej jakości obsługi, jakiej doświadczają przy bezpośrednim kontakcie z handlowcem. Dlatego potrzebujesz narzędzia, które będzie w stanie dostosowywać się do indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Tworząc WiseB2B zadbaliśmy o to, aby Twoi klienci mogli skorzystać z indywidualnych cenników, promocji dostosowanych do nawyków zakupowych czy spersonalizowanych rabatów.
Przejrzysta i intuicyjna oferta
Nieważne jak rozbudowany katalog produktowy posiadasz – dzięki WiseB2B zaprezentujesz go swojemu klientowi w sposób przejrzysty i czytelny. Rozwiązanie pozwala na intuicyjne poruszanie się po złożonych drzewach asortymentowych, dzięki zaawansowanym mechanizmom filtrowania po dowolnie określonych atrybutach.
Większa wartość zamówień od obecnych klientów
Twój Klient kupuje zawsze te same produkty o tej samej wartości? Wykorzystaj mechanizmy automatycznego reagowanie na zachowania klienta w czasie rzeczywistym, dzięki którym zwiększyć wartość zamówień. Promocje celowane, oferty okresowe dostosowane do pogody, sezonowości czy nadzwyczajnych okazji – to narzędzia, dzięki którym zmotywujesz klientów do większych zakupów.
Co gdyby Twoi klienci kupowali więcej i częściej, jednocześnie oszczędzając możliwie dużo na każdej transakcji? Tak działa optymalizator zakupów w WiseB2B. Rozwiązanie dba o to, aby przy okazji każdego procesu zakupowego Twój klient mógł skorzystać z najlepszej dla siebie oferty, sugerując najkorzystniejsze promocje, ilości potrzebne do osiągniecia lepszej ceny czy produkty komplementarne.
Rozważasz wejście na nowe rynki, uruchomienie sprzedaży zagranicznej czy może zastanawiasz się nad wdrożeniem sprzedaży z oddziałów? Dzięki WiseB2B ewolucja Twojego modelu biznesowego znajdzie wierne odzwierciedlenia w kanale e-Commerce.
Ciągle szukasz nowych klientów. A oni szukają Twoich produktów, zwykle za pomocą wyszukiwarek internetowych. Pozwól im do siebie dotrzeć i zapoznać się z ofertą. Odpowiednio przygotowany pod katem wyszukiwarek profil otwarty Twojej platformy B2B pozwoli Ci pozyskiwać nowych odbiorców w sposób pasywny.
Dział sprzedaży w nowej roli
Budowanie wartościowych relacji
Dzięki temu, że większość sprzedaży przeniesiesz na WiseB2B, Twoi handlowcy będą mogli skupić się na budowaniu relacji z kluczowymi klientami i pozyskiwaniu nowych. Jednocześnie platforma będzie również ich narzędziem pracy – to dzięki niej zweryfikują statystyki najważniejszych klientów, przeanalizują ich zakupy i na podstawie faktycznych danych zaproponują najodpowiedniejszy w danym momencie rabat czy promocję.
Odciążenie z czasochłonnej komunikacji
Komunikacja w procesie obsługi klienta działanie, które Twoim sprzedawcom zajmuje najwięcej czasu. Odpowiadanie na pytania o produkty, dostępność, ceny, o status realizacji zamówienia to żmudne zajęcie. Możesz od niego uwolnić swoich sprzedawców. Możesz również zapewnić znacznie lepsze wrażenia zakupowe swoim klientom, jeśli zautomatyzujesz komunikację w zakresie rutynowych działań.
Centrum wiedzy o kliencie
WiseB2B stanie się dla Twoich sprzedawców miejscem, w którym znajdą całą historię zakupów poszczególnych klientów, dane na temat najczęściej zamawianych produktów, promocjach, z których korzystają itp. Dzięki temu analizowanie sytuacji poszczególnych klientów i wyciąganie wniosków, pozwalających na usprawnienie współpracy, staje się dużo prostsze.